Сервис-инженер

Сервис-инженер

Возраст: от 22 до 40
Пол: Не имеет значения
Образование: Средне-специальное
График занятости: Полный рабочий день
Период: Постоянная
Заработная плата: от 1 500.000 сум
Рассматриваются резюме специалистов с других городов: да
Место работы: В офисе
Возможные командировки: да


Требования

Требования к Образованию и квалификации

  • На должность Сервис-инженер назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование или н/о высшее профессиональное образование после прохождения обучения в компании.
  • Квалификация Сервис-инженера в области знания ПП фирмы 1С должна быть подтверждена наличием наличие трех сертификатов 1С:Профессионал по любым типовым конфигурациям 1С:Предприятие


Требования к профессиональным знаниям

Сервис-инженер должен владеть знаниями по следующим отраслям:

    • общий менеджмент и организации труда;
    • стандарты по качеству ИСО 9001-2001;
    • основы эстетики и психологии;
    • основы культуры труда и служебной этики;
    • основы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты


Опыт, навыки и умения, требуемые для выполнения работ

Сервис-инженер должен знать:

    • Типовые конфигурации 1С.
    • Основы бухгалтерского и налогового учета.
    • Руководство по качеству компании
    • Правила эксплуатации вычислительной техники

Сервис-инженер должен иметь опыт:

    • Показать возможности типовых конфигураций 1С клиенту.
    • Устанавливать у клиентов диски ИТС и Консалтинг-стандарт.
    • Обновлять типовые конфигурации с ИТС.
    • Выявлять изменения в конфигурациях клиентов и проводить обновления конфигураций при несложных изменениях в них
    • Устанавливать ПП 1С


Требования к личностным качествам работника

  • Высокая работоспособность, организованность, стрессоустойчивость, не конфликтность, исполнительность, обязательность, умение работать в команде, лояльность к компании.
  • Приверженность к соблюдению норм профессиональной этики.


Особые требования

  • Разъездной характер работы

Должностные обязанности

  • Обслуживание клиентов в рамках ИТС-сопровождения
  • Обновление, установка и демонстрация ПО 1С
  • Работы по исследованию мнения и информированию клиентов (при отсутствии основной работы).
  • Работа на выставках.
  • Выполнение других поручений руководителя ДСС.
  • Взаимодействие с клиентами и сотрудниками по вопросам оказания услуг в рамках своих должностных обязанностей.
  • Ведение всех предусмотренных для должности документации по системе качества.
  • Соблюдение установленного графика документооборота.
  • Своевременное знакомство с технологической информацией от 1С, новыми релизами программ и конфигураций, порядком обновления с прежних релизов.
  • Своевременное знакомство с маркетинговой информацией фирмы, как-то:
  • Перечень предоставляемых услуг, условия их предоставления, проводимые рекламные акции и т.п.
  • Повышение своей квалификации.
  • Своевременное информирование своего руководства о возникновении или возможном возникновении конфликтных ситуаций с клиентами, сотрудниками.
  • Присутствовать на собраниях и других обязательных мероприятиях, проводимых руководством фирмы.
  • Ежедневно информировать руководителя о своей планируемой и фактической занятости в установленном формате

Условия работы, соц. пакет
Компания удовлетворяет потребности сотрудников удовлетворяющих потребности компании.


Дополнительная информация
Если вы лучший - тогда Вам сюда!!!